¡WTF! No consigo aumentar la tasa de apertura de mi email marketing… está por los suelos…¡Ya lo sabía yo…el email marketing ha muerto! Esto seguramente es lo que habrás oido alguna vez o lo que alguien, probablemente, te habrá intentado hacer creer.
Pero tú, que sabes más por viejo que por diablo, sabes perfectamente que el correo electrónico sigue vivo y coleando y que en el mundo del marketing digital es todavía una herramienta muy poderosa para llegar a nuestra audiencia de manera efectiva.
Sin embargo, para que nuestros correos electrónicos sean realmente efectivos, es necesario que lleguen a la bandeja de entrada de nuestros suscriptores y que estos los abran y lean.
¿Qué hacemos entonces para asegurarnos que estamos haciendo todo lo posible para que nuestros emails lleguen a destino y nuestros lectores los abran? En este artículo te presento 15 estrategias probadas para aumentar la tasa de apertura de tus email marketing y la entregabilidad. No te las pierdas… ¡sigue leyendo!
1. Conoce a tu audiencia
El primer paso para lograr que tus correos electrónicos sean efectivos es conocer a tu audiencia (tu avatar, tu potencial cliente, tu buyer persona o como lo quieras llamar).
Esto significa entender sus necesidades, intereses, preferencias y comportamientos en todo momento.
Una vez que sepas lo que tu audiencia quiere y necesita, podrás crear contenido relevante y personalizado que les atraiga y los motive a abrir tus correos electrónicos.
De nada te sirve escribir por escribir, debes conocer quién está al otro lado, hablar «el mismo idioma», conocer sus preocupaciones y sus puntos de dolor y sobre todo, ofrecerle una solución a sus problemas.
2. Asuntos de emails llamativos
El asunto de tu email es lo primero que tus suscriptores verán en su bandeja de entrada, por lo que es importante que sea atractivo, claro y persuasivo.
Usa palabras clave que atraigan la atención y haz que la línea del asunto sea corta y directa (imprescindible siempre testear los emails antes de enviarlos o previsualizar cómo quedan). Evita además palabras que no les molan a los filtros de spam o que puedan ser engañosas o desanimar a tus suscriptores a abrir tus correos electrónicos.
Como norma general te diría que des alguna pista sobre lo que contiene el email, pero sin dejar todo al 100% ya claro (generando así curiosidad en el lector y «obligándole» de cierta manera a abrir el email para ver el contenido completo). Puedes usar texto de preencabezado (preheader) o emoticons (sin pasarte) para llamar aún más la atención y destacar entre los tropecientos mensajes de su bandeja de entrada.
3. Personalizazación: la clave para aumentar la tasa de apertura de tu email marketing
La personalización es una de las claves para aumentar la tasa de apertura de tu email marketing. Usa el nombre de tus suscriptores y adapta el contenido de tus correos electrónicos a sus necesidades e intereses.
La personalización no solo aumentará la tasa de apertura de los emails, sino también la tasa de clics y conversiones. Por eso es importante tener siempre claro en qué punto del embudo está nuestro suscriptor, pudiendo así adaptar el mensaje a su nivel de conciencia y necesidad (no es lo mismo escribirle un email a un contacto que te acabar de conocer y se acaba de descargar un lead magnet, que escribir a un contacto que acabada de abandonar el carrito o a alguien que ya te ha comprado previamente).
4. Segmenta tu lista de correos electrónicos
Segmentar tu lista de correos electrónicos significa dividir a tus suscriptores en grupos según sus características o comportamientos.
Ya sabemos quién es nuestro avatar y también sabemos en qué punto se encuentra en de nuestro embudo de venta. El siguiente paso es configurar nuestra herramienta de email marketing para que podamos clasificar y ordenar nuestros suscriptores en grupos teniendo en cuenta una serie de elementos:
- estado dentro del funnel (se acaba de suscribir o ya ha pasado por el embudo)
- acciones del usuario (descarga un lead magnet, visualiza una masterclass, visita una landing page, compra…)
- intereses del contacto (producto A, B, C…)
- nivel de engagement con la marca (abre emails, inactivo, visita la web…)
Todo esto lo puedes hacer con etiquetas o con las listas (recomiendo limitar el número de listas a máximo 3-4 y utilizar como si no hubiera un mañana las etiquetas).
Esto te permitirá crear contenido relevante y personalizado para cada grupo y aumentar la efectividad de tus correos electrónicos. Puedes segmentar además por edad, género, comportamientos de compra y todo lo que se te ocurra.
5. Limpia tu lista de correos electrónicos regularmente
Mantener una lista de correos electrónicos limpia y actualizada es lo más importante para evitar que tus correos electrónicos sean considerados spam y para asegurar que lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores.
Limpia tu lista de correos electrónicos regularmente eliminando suscriptores inactivos o aquellos que no hayan abierto tus correos electrónicos en mucho tiempo (2-3 meses por ejemplo).
Lo ideal es tener siempre bajo control el comportamiento del usuario y trackear cada vez que abre un email, hace clic en un link o visita a la web y desuscribir los contactos que pasan mucho tiempo sin interactuar (no te sirve de nada tener mogollón de contactos que no hacen ni caso a tus emails, esto solo baja considerablemente la tasa de apertura de tu email marketing y además supone un gasto inútil para tu cuenta, ya que pagas por los contactos activos que tengas).
Este tip te permitirá mejorar «infinito» la tasa de apertura de tus correos electrónicos y ahorrarte un buen dineral en la cuota de suscripción a la herramienta, así que no olvides ponerlo en práctica para mantener una base de datos sana y actualizada (y si no sabes cómo hacerlo, contáctame aquí para que te pueda echar un cable)
6. Envía correos electrónicos en el momento adecuado
El momento en que envías tus correos electrónicos puede marcar una gran diferencia en su efectividad.
Envía tus correos electrónicos en el momento en que tus suscriptores estén más activos y disponibles para leerlos, como por ejemplo, durante las horas de la mañana o antes del almuerzo.
Y sobre todo, envíales correos electrónicos justo en el momento en los que necesitan recibirlo, es decir…si abandonan un carrito procura hacerlo justo en ese momento y no al cabo de unos días, si visitan una página de oferta envíales un email poco después de haber hecho clic…
Para asegurarte que todas tus comunicaciones lleguen siempre con el timing perfecto, es imprescindible disponer de un embudo de venta automatizado que te permita olvidarte de tu negocio y hacer que otras herramientas hagan el trabajo por ti.
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7. Una llamada a la acción clara para aumentar la tasa de apertura de tu email marketing
Una llamada a la acción clara y directa puede aumentar la tasa de clics y conversiones de tus correos electrónicos. Asegúrate de que tus call to actions sean visibles y fáciles de seguir, y que estén relacionados con el contenido del correo electrónico.
Además, utiliza verbos en imperativo (haz clic aquí para acceder a la oferta, descarga aquí la guía ahora…) y crea un sentido de urgencia para motivar a tus suscriptores a actuar (¡No me lo pierdo! Entro ahora en el programa, o ¡Me apunto a la Masterclass ya!).
Otra cosa a tener en cuenta: dile siempre al lector lo que tiene que hacer, de una manera clara y concisa. No esperes que entienda determinadas cosas por su cuenta (mi recomendación en este caso es, y siempre lo digo, que «escribas tus emails cómo si tuvieras que explicárselos a una abuela de 90 años» 😜).
8. Usa un diseño limpio y atractivo
Un diseño limpio y atractivo puede aumentar la tasa de apertura de los emails y los clics de tus correos electrónicos.
Utiliza imágenes, colores corporativos y tipografías que sean coherentes con tu marca y que atraigan la atención de tus suscriptores.
Además, asegúrate de que el diseño de tus correos electrónicos sea fácil de leer y navegar tanto en escritorio como en móvil. Por naturaleza, el ser humano es perezoso y cada vez más tendemos a leer en diagonal sin prestar atención a lo que leemos: asegúrate que el texto sea visualmente de fácil lectura (altura de linea amplia, saltos de lineas frecuentes cada 3-4 lineas, tamaño de fuente adecuado de 16-18 px, usa bullet points, negritas, cursivas, alguna imagen o algo que rompa el texto para que sea fácilmente escaneable de un vistazo y no se convierta en un tocho de palabras intragables).
9. Optimiza tus correos electrónicos para móviles
Está comprobado que la mayoría de usuarios revisan sus correos electrónicos en sus dispositivos móviles, por lo que es importante que tus correos electrónicos estén optimizados para móviles.
Asegúrate de que el diseño de tus correos electrónicos se adapte a pantallas pequeñas y que los botones y enlaces sean fácilmente accesibles en dispositivos móviles.
Te recomiendo previsualizar siempre un email antes de enviarlo o programarlo, para asegurarte que salga bien en responsive en los dispositivos más pequeños (sobre todo los botones, que suelen saltar de linea y desencajar el texto).
10. Prueba diferentes formatos y contenidos
Probar diferentes formatos y contenidos puede ayudarte a descubrir qué funciona mejor para tu audiencia y aumentar la efectividad de tus correos electrónicos.
Puedes probar con diferentes tipos de correos electrónicos, como boletines informativos, promociones y recordatorios, y experimentar con diferentes formatos de contenido, como imágenes, videos, infografías y GIFs.
Aquí no hay una regla general, se trata de probar y ver qué funciona mejor con tu audiencia… y una vez lo tengas, seguir con ese formato para que toda tu comunicación sea coherente.
11. Cuida tu reputación de remitente
Tu reputación de remitente es importante para asegurar que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores y no sean considerados spam.
Asegúrate de tener un nombre de remitente reconocible, coherente y que sea fácilmente relacionable con tu marca (evita a toda costa enviar emails desde proveedores gratuitos como gmail o yahoo o hotmail, hazlo siempre desde un correo corporativo asociado a tu dominio).
Intenta no enviar correos electrónicos a direcciones de correo no válidas (activar en la medida de lo posible el doble optin cuando alguien se suscribe, para así mantener un control sobre los contactos que se dan de alta y evitar bots o emails inexistentes) y cumple con las leyes de privacidad y protección de datos.
12. Mantén el equilibrio adecuado entre contenido y ventas
Mantener el equilibrio adecuado entre contenido y ventas puede ayudarte a aumentar la efectividad de tus correos electrónicos y evitar que sean considerados spam.
Proporciona contenido de valor y relevante para tus suscriptores y evita hacer promociones demasiado frecuentes o agresivas.
También recuerda no enviar emails solo cuando tienes que vender algo, intentando mantener cierta frecuencia de envío y alternando contenido de valor, branding e imagen de marca a llamadas a la acción (no necesariamente de venta).
13. Incentiva a tus suscriptores a abrir tus correos electrónicos
Ofrecer incentivos a tus suscriptores puede ser una excelente manera de aumentar la tasa de apertura de los emails que envías.
Puedes ofrecer contenido exclusivo, descuentos o regalos a tus contactos para alentarlos a abrir e interactuar con tus correos electrónicos (me refiero, por ejemplo, a enviar un email «hoy» avisando que «mañana» o el día «X» enviarás un email con una sorpresa y que recomiendas abrirlo para poder disfrutar de un regalo.. o un descuento).
También es buena praxis avisar a los contactos, sobre todo cuando entran por primera vez en la base de datos y empieza a recibir emails, que se aseguren que tus emails no estén yendo a la bandeja de spam (en este caso, hay que llamar a la acción para que indiquen que no es spam) o que estén yendo a la bandeja principal y no a la de promociones (en este caso, hay que llamar a la acción para que arrastren tus emails a la bandeja principal).
14. Monitorear y analizar tus métricas de correo electrónico
Es importante monitorear y analizar regularmente tus métricas de correo electrónico para determinar qué estrategias están funcionando y cuáles no.
Algunas de las métricas clave que debes monitorear incluyen la tasa de apertura de tu email marketing, la tasa de clics, la tasa de conversión y la tasa de rebote. Utiliza esta información para ajustar tu estrategia, optimizar el contenido de los emails y mejorar tus resultados.
15. Experimenta constantemente para aumentar la tasa de apertura de los emails
Por último, es importante probar y experimentar constantemente con diferentes estrategias y técnicas para encontrar lo que funciona mejor para tu audiencia.
Prueba diferentes líneas de asunto, horarios de envío, contenido y formatos de correo electrónico para determinar qué genera los mejores resultados.
Continúa refinando tu estrategia y adaptándola a medida que evoluciona tu audiencia y tus objetivos de marketing. La varita mágica no existe… así que a probar, optimizar y volver a probar. 💪
Conclusión
Aumentar la tasa de apertura de tu email marketing y mejorar la entregabilidad es esencial para que tus campañas de marketing sean exitosas.
Sigue estas estrategias efectivas para mejorar tus resultados y asegúrate de analizar regularmente tus métricas de correo electrónico para continuar optimizando. Sin duda, es importante poder contar con una herramienta de email marketing que te permita tener siempre todo bajo control: como sabes yo recomiendo enormemente que uses ActiveCampaign o su versión para el mercado español, Wild Mail, soy especialista en implementar embudos de venta con estas herramientas y para mí no hay nada mejor en el mercado.
Con el tiempo y la práctica, controlarás tu email marketing a la perfección y podrás desarrollar una estrategia sólida y recurrente que genere un mayor compromiso de tus contactos y más conversiones para tu negocio digital. ¡A por ello!
Soy Jackie Gian, Gran Maestro de KungFunnel, especialista en implementar embudos de venta con ActiveCampaign/WildMail. Viajero empedernido, vivo al límite cada día luchando entre la vida y la muerte (es que soy padre de 2 peques…) y nunca jamás he dicho que no a una cerveza fría.
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